Příjezd – Práva a povinnosti

1. Host je povinen dodržovat ubytovací řád TVM TOWER
2. Každý host musí být bez výjimky řádně přihlášen na recepci dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 a zákona č. 110/2019 Sb.
3. Host je povinen chovat se v souladu s obecnými pravidly slušného chování a jednání.

Během pobytu

1. Host při check-in obdrží vstupní kartu a klíč od skříňky oproti záloze 10 € / 250 Kč
2. Host je povinen při odchodu z pokoje zhasnout světla, překontrolovat uzavření vodovodních uzávěrů, odpojit/vypnout soukromé elektrospotřebiče a zavřít za sebou dveře apartmánu. V průběhu pobytu si host ponechá vstupní kartu u sebe a odevzdá ji až při check-out na recepci pracovníkovi TVM TOWER.
3. Host je povinen dodržovat noční klid mezi 22:00 – 07:00 hodinou.
4. Mezi 10:00 až 15:00 hod. si ubytovatel vyhrazuje právo na běžný úklid prostor hostelu a pokojů.
5. Hosté na dormitory pokojích jsou povinni si své cenné věci zamykat do lockerů (uzamykatelných skříněk), a to zejména při opuštění pokoje a při spánku. Za případnou ztrátu nebo odcizení věcí nenese hostel žádnou odpovědnost.
6. Žádáme hosté aby udržovali společné prostory sdílených pokojů uklizené. Není dovoleno nechávat osobní věci na stolech, či poličkách, které nejsou výhradně určeny pro jeho potřebu.
7. Hosté se pohybují na pokojích a patrech pro spaní, jejich schodech, stejně jako ve všech ostatních prostorách TVM TOWER dobrovolně a na vlastní nebezpečí. Za případné zranění hostů nenese TVM TOWER žádnou zodpovědnost a host nemá nárok po TVM TOWER žádat následné odškodnění.
8. Hosté mají k dispozici zdarma připojení k internetu přes Wi-Fi síť. Platí však přísný zákaz jakékoliv nelegální činnosti páchané s využitím našeho připojení k internetu.
9. V případě zjištění závady na pokoji, předsíni nebo v koupelně a na toaletě, dále při poničení vybavení pokoje, předsíně, koupelny nebo toalety je host povinen toto neprodleně nahlásit na recepci hotelu. V případě nedodržení má TVM TOWER možnost uplatnit nárok na úhradu poškozených částí a vybavení pokojů.
10. Každý klient je povinen seznámit se s požárním řádem a poplachovými směrnicemi a v případě nebezpečí se jimi řídit.

Řešení problémů

1. Zaměstnanec recepce TVM TOWER má právo nevpustit do pokoje hostelu osoby pod vlivem alkoholu, kteří narušují veřejný pořádek nebo pravidla ubytovacího zařízení. Současně má právo ze stejného důvodu hosta vykázat z ubytovacího zařízení. Pokud je to kapacitně možné, může hostům nabídnout privátní pokoj za příplatek.
2. Zákaz ničení zařízení pokojů a prostor hostelu. Host odpovídá za škody na majetku a zařízení, které během svého pobytu způsobí. Náhradu škody je host povinen ihned zaplatit v poměrné výši, pokud neprokáže, že jí nezavinil.
3. Při hrubém a mimořádném znečištění pokoje a jeho dalších součástí je host povinen uhradit náklady spojené na čištění, případně uvedení do stavu obvyklého v plné výši obvyklých nákladů. Minimální výše nákladů na mimořádné čištění je ve výši 50 € nebo 1 000 Kč.
4. Za hrubé porušení tohoto domovního řádu si TVM TOWER vyhrazuje právo s okamžitou platností ukončit hostův pobyt předčasně a bez náhrad.
5. Za způsobené škody na majetku klienta či jejich odcizení ve volně přístupných částech hostelu nenese ubytovatel žádnou odpovědnost. Hostel neodpovídá rovněž za klenoty, peníze a jiné cennosti.

Zákazy

1. V celém areálu platí přísný zákaz používání omamných látek.
2. Na pokoji a v prostorách hotelu nesmí host bez souhlasu pracovníka TVM TOWER přemísťovat zařízení a vybavení, provádět jakékoliv zásahy do elektrické sítě nebo jiných instalací.
3. Přísný zákaz vstupu neubytovaných osob do objektu TVM TOWER nebo pouze po předchozí dohodě s pracovníkem TVM TOWER.
4. Hostům není dovoleno používat jakékoliv vlastní elektrické síťové spotřebiče s výjimkou fénu na vlasy, holicího strojku, nabíječky mobilu či notebooku.
5. Zákaz rozdělávání a používání otevřeného ohně v celé budově TVM TOWER.
6. Host je povinen dodržovat přísný zákaz kouření ve všech prostorách TVM TOWER. V případě porušení zákazu je host povinen zaplatit pokutu 50 € či 1 000 Kč a TVM TOWER má právo zrušit jeho pobyt bez náhrady s okamžitou platností. 

Check-out

1. V den skončení smluveného pobytu je host povinen se odhlásit (check-out) na recepci, vrátit všechny zapůjčené vstupní karty a klíče a uvolnit pokoj nejpozději do 10:00 hod. Neučiní-li tak, je hotel oprávněn účtovat mu pobyt za další den.
2. Po ukončení pobytu je klient povinen předat pokoj ve stavu, v jakém do něj přišel.